গোপনীয়তা নীতি

xbije ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") সেরা সম্ভব অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে যে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তথ্য একই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

xbije সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে এই তালিকার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেটের জন্য।
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ: ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে এবং একটি অ্যাকাউন্ট নীতি বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রল সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সহায়তার অনুরোধ সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে অ্যানালিটিক্স ডেটা ব্যবহার।
• আইনগত সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা এবং আদালতের আদেশ মানতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি যদি সম্মতি দিয়ে থাকেন তবে নতুন গেম, বোনাস অফার বা বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে।

xbije কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য একটি পণ্য নয় — এটি একটি দায়িত্ব।

xbije আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে, সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য হলে, নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি গেম স্টুডিওর সাথে গেমপ্লে ডেটা শেয়ার হতে পারে। তবে এক্ষেত্রে কেবল প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার হয়, পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল নয়।
• KYC ও যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের KYC সার্ভিস প্রোভাইডার ব্যবহার করা হতে পারে, যারা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে xbije আইনগতভাবে বাধ্য।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটাবেস ম্যানেজমেন্ট ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীদের সাথে কার্যকরী সুবিধার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই সব প্রদানকারী ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। xbije নিয়মিত এই অংশীদারদের সম্মতি যাচাই করে।

xbije ওয়েবসাইটে কুকি (Cookies) ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): সাইটের ট্র্যাফিক, ব্যবহারের ধরন ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা সাইট উন্নয়নে সহায়তা করে এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): প্রতারণা শনাক্তকরণ, CSRF সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

xbije তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ কুকি শুধুমাত্র xbije.net ডোমেইনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

xbije আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তর নিয়ে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• ডেটা-এট-রেস্ট এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড হ্যাশ, KYC ডেটা) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS মিটিগেশন সিস্টেম সার্ভারকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা উপলব্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ অবস্থানে সংরক্ষিত থাকে, যা ডেটা ক্ষতির ঝুঁকি কমায়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য পাঠানোর পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পক্ষ থেকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা জরুরি।

xbije-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

xbije বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয় আইনগত বাধ্যবাধকতা, ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবহারকারীর স্বার্থ বিবেচনায়:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রতিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে যে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নয়, সেটি সম্পর্কে মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

xbije প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি সাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে ৩০ দিন পরে কার্যকর হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।